lunes, 23 de mayo de 2011

¿Qué valor proporcionas a tus clientes?

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de mercado gracias a una mezcla específica de elementos adecuados a las necesidades de dicho segmento. Los valores puede ser cuantitativos (precio, velocidad del servicio, etc.) o cualitativos (diseño, experiencia del cliente, etc).

Los elementos de la lista siguiente que no pretende ser completa, pueden contribuir a la creación de valor para el cliente.

.- Novedad

.- Mejora del rendimiento

.- Personalización

.- El trabajo, hecho

.- Diseño

.- Marca / Estatus

.- Precio

.- Reducción de costes

.- Reducción de riesgos

.- Accesibilidad

.- Comodidad / Utilidad

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